Verzendingen & Retour

Uw maatwerk, met zorg en flair bezorgd

Bezorging — een ervaring op zich

Bij Kristiaan Esch stopt onze service niet bij het ontwerpen van uw kledingstuk — ook de aflevering is een verlengstuk van onze stijl en toewijding. Wij geloven dat het ontvangen van uw maatwerk een bijzonder moment moet zijn. Daarom maken we er, waar mogelijk, een persoonlijke en feestelijke beleving van.

Onze voorkeur?

We leveren uw maatpak of jas het liefst persoonlijk bij u af — aan huis, op kantoor of op een locatie naar keuze. Zo kunnen we het kledingstuk direct samen bekijken, afpassen en indien nodig ter plekke finetunen. Het is een moment van trots, stijl en plezier — voor u én voor ons.

Toch liever bezorgd?

Geen zorgen. Wanneer persoonlijke levering niet mogelijk is, verzenden wij uw bestelling veilig met PostNL. Uw pakket is volledig traceerbaar.

Levertijd

Elk kledingstuk wordt met de hand vervaardigd en op maat gemaakt. De gemiddelde levertijd bedraagt 4 tot 6 weken, afhankelijk van uw keuzes in stof, afwerking en ontwerp.

Voor de Ready To Wear kledingstukken hanteren wij: binnen 2 werkdagen verzonden. Ook het opslaan, inpakken en versturen is bij ons een handmatig proces dat met zorg wordt gedragen.

Retour & Aanpassingen

Maatwerk

Omdat elk kledingstuk speciaal voor u wordt gemaakt, is retourneren niet mogelijk. Maar uw tevredenheid staat voorop, mocht de pasvorm niet volledig naar wens zijn, dan voeren wij kosteloos aanpassingen uit ,bij voorkeur tijdens een persoonlijke afspraak.

Ready-to-wear & accessoires

Voor accessoires en geselecteerde ready-to-wear items geldt een retourtermijn van 14 dagen, mits ongedragen, ongewassen en in originele staat inclusief labels en verpakking..

Retourprocedure

Wilt u een artikel retourneren of een aanpassing aanvragen? Neem contact met ons op via e-mail, telefoon of WhatsApp. Wij begeleiden u persoonlijk door het proces; snel, stijlvol en zonder gedoe.

Onze belofte

Bij Kristiaan Esch draait het niet alleen om het eindresultaat, maar om de volledige ervaring. Van het eerste gesprek tot het moment waarop u uw kledingstuk in handen krijgt — wij zorgen dat elk detail klopt.

We bezorgen het liefst persoonlijk, zodat we samen het resultaat kunnen vieren. Want het ontvangen van uw maatwerk is geen levering, het is een viering van stijl. En als persoonlijke bezorging niet mogelijk is, dan zorgen we voor een veilige, verzekerde en stijlvolle verzending via PostNL — met dezelfde toewijding en zorg.

Uw maatwerk is bijzonder. De manier waarop u het ontvangt, hoort dat ook te zijn.

Kristiaan Esch — Maatwerk met karakter. Service met klasse.